Consultation déontologique
Dans votre pratique professionnelle, vous serez appelés à réfléchir à différentes questions d'ordre éthique, déontologique ou réglementaire. Vous pourriez également vous interroger sur la tenue de dossiers, votre pratique professionnelle ou certaines obligations liées à l'exercice de la profession.
Dans plusieurs situations, les ressources déjà disponibles ainsi que les échanges avec votre entourage professionnel pourront vous aider à trouver des réponses à vos questions. Si des questionnements persistent malgré ces démarches, une consultation déontologique auprès des conseillères aux affaires professionnelles de l'OOAQ peut être envisagée.
Avant de demander une consultation
Nous vous invitons d'abord à consulter différentes ressources ou personnes pour alimenter et soutenir votre réflexion, notamment :
Les contenus professionnels rédigés par l'équipe du développement professionnel de l'OOAQ
Le Règlement sur les dossiers et la tenue des bureaux, le Code de déontologie ou le Guide explicatif du Code de déontologie
Vos collègues ou vos gestionnaires
Votre mentore ou mentor
Une ou un coach professionnel
Les activités de formation continue, particulièrement celles portant sur l'éthique et la déontologie
Un espace d'échange confidentiel
Les consultations déontologiques permettent aux membres de poser leurs questions aux conseillères aux affaires professionnelles de l'OOAQ en toute confidentialité. Ces conseillères, qui sont orthophonistes et audiologistes, peuvent vous informer des obligations déontologiques et réglementaires applicables à la situation qui vous préoccupe afin de soutenir votre réflexion et votre prise de décision.
Il est toutefois important de rappeler que la responsabilité de la décision finale, par exemple sur les actions à entreprendre à la suite de la consultation, demeure entre vos mains.
Questions pouvant être abordées
Les conseillères aux affaires professionnelles peuvent notamment vous accompagner dans votre réflexion sur une multitude de sujets tels que :
Les obligations relatives aux dossiers
L’indépendance professionnelle et les conflits d’intérêts
Le secret professionnel
La cessation de services
La publicité de services
Modes de consultation et délais de réponse
Les échanges peuvent avoir lieu :
Par téléphone;
Par visioconférence (Teams);
Par courriel
Les conseillères aux affaires professionnelles répondent avec diligence dans un délai de 3 jours ouvrables, à moins d’avis contraire. Si votre demande nécessite une intervention dans un délai spécifique, veuillez le préciser lors de votre demande.
Comment joindre les conseillères aux affaires professionnelles ?
Vous pouvez :
Écrire à info@ooaq.qc.ca;
Remplir le formulaire de contact;
Laisser un message au 514 282-9123 ou au 1 888 232-9123 (sans frais).
Accompagnement de groupe en tenue de dossiers
Les membres ayant participé à l'atelier sur la tenue de dossiers peuvent également bénéficier d'un accompagnement de groupe avec une conseillère aux affaires professionnelles de l'OOAQ, offert par visioconférence (Teams).
Cet accompagnement permet d'approfondir certains sujets abordés lors de l'atelier et d'obtenir des clarifications en lien avec des situations ou des questionnements rencontrés dans la pratique de l’équipe.
Pour organiser une rencontre, veuillez transmettre à info@ooaq.qc.ca :
la liste des questions ou des sujets que vous souhaitez aborder;
le nombre de participantes et participants.
Une conseillère communiquera ensuite avec vous afin de convenir d'un moment de rencontre.
Ce que la consultation déontologique ne couvre pas
Avis et conseils juridiques
Les conseillères aux affaires professionnelles de l’OOAQ ne donnent pas d'avis ou de consultations d’ordre juridique
Le conseil juridique, soit l'opinion sur la conduite à adopter dans une situation particulière, est une activité réservée aux avocats et aux notaires.
Par exemple, les conseillères ne peuvent pas :
Interpréter ou discuter des détails à inclure dans un contrat de travail;
Préciser le recours juridique requis dans une situation donnée;
Conseiller sur des démarches judiciaires à entreprendre dans un litige concernant le paiement d'honoraires.
Avis cliniques
Les conseillères n'offrent pas d'avis cliniques spécifiques concernant une situation particulière d'une cliente ou d'un client.
Pour ce type de besoin, nous vous invitons à :
Consulter une ou un collègue;
Participer à une activité de mentorat;
Recourir à du coaching professionnel.
Conditions de travail et rémunération
Les conseillères n’offrent pas de conseils ou d’avis sur des enjeux relatifs :
Aux échelles salariales;
Aux conventions collectives;
Aux conditions de travail.
Elles ne peuvent pas non plus intervenir pour des sujets qui touchent les relations de travail.
Pour obtenir de l'information sur ces sujets, adressez-vous à :
Votre syndicat;
Votre service des ressources humaines;
Vos gestionnaires;
Vos collègues;
L'Association québécoise des orthophonistes et des audiologistes (AQOA) si vous êtes membre.
De plus, l'Ordre rappelle qu'il ne peut s'ingérer dans les décisions administratives ou organisationnelles des employeurs.
Questions relatives à l'admission ou à l'inscription au Tableau de l'Ordre
Pour en savoir davantage sur :
Le renouvellement annuel du permis d’exercice;
Les congés prolongés ou la retraite;
Le retrait et la réinscription au Tableau de l'Ordre;
La mise à jour de vos renseignements personnels ou professionnels;
consultez la page Inscription annuelle au Tableau de l'Ordre.
Vous pouvez également consulter la FAQ sur l'inscription au Tableau des membres de l'Ordre pour les questions les plus fréquemment posées concernant le renouvellement de l'inscription et de la cotisation.